お客様からのご質問にお答えします
FAQ
サービスやご利用方法について、お客様からよくいただくご質問と回答をご紹介しています。白髪染めや髪質改善の施術内容、予約方法や所要時間、ケアのポイントなど、初めてご来店される方も安心できる情報を掲載しています。施術に関する不安や疑問を解消することで、理想のスタイルを気軽に楽しんでいただけます。些細な質問でも丁寧にお答えしていますので、ぜひ参考にしてください。
- 予約は必要ですか？
- はい、当店は【完全予約制】です。お客様一人ひとりのお時間を大切にし、丁寧な施術を心がけておりますので、事前のご予約をおすすめしております。お電話または当サイトのWeb予約フォームよりご予約ください。当日のご予約も、空きがございましたらご案内可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
- 予約のキャンセルや日時の変更はできますか？
- はい、可能です。キャンセルやご変更をご希望の場合は、お手数ですが【前日の営業時間内まで】にお電話にてご連絡をお願いいたします。Web予約されたお客様は、予約確定メールのリンクからもお手続きいただけます。
- 予約時間に遅れそうな場合はどうすればいいですか？
- 万が一ご予約時間に遅れる場合は、分かり次第お電話にてご連絡いただけますと幸いです。15分以上遅れられた場合、後のご予約状況によってはメニューの変更や、別の日時へのご変更をお願いすることもございますので、予めご了承ください。
- 当日、何か持っていくものはありますか？
- 特にございませんが、ご希望のヘアスタイルの写真や画像などがございましたら、ぜひお持ちください。カウンセリングの際に、お客様とのイメージ共有がスムーズになります。
- やりたい髪型が決まっていなくても大丈夫ですか？
- はい、もちろんです。経験豊富なスタイリストが、お客様の髪質や骨格、ライフスタイル、ファッションの好みなどを丁寧にカウンセリングし、お似合いのスタイルを一緒に考え、ご提案させていただきます。どうぞお気軽にご相談ください。
- 髪のダメージがひどいのですが、カラーやパーマはできますか？
- お客様の髪の状態を第一に考え、施術可能かどうかを慎重に判断させていただきます。ダメージを最小限に抑える薬剤や、髪に栄養を与えるトリートメントメニューも豊富にご用意しております。カウンセリングの際に髪の状態をしっかり見させていただき、最適なメニューをご提案いたします。
- 駐車場はありますか？
- はい、店舗の前に3台分ございます。
